ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЛИЦЕНЗИОННОГО ДОГОВОРА

Редакция от 03.04.2026 г

Индивидуальный предприниматель
[ФИО полностью]
, ОГРНИП
[Номер]
, ИНН
[Номер]
, именуемый в дальнейшем «Лицензиар», публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Договор», «Соглашение») о предоставлении права использования программного обеспечения «GetSales» (далее — «Сервис»).

Настоящий Договор адресован юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Лицензиат», «Пользователь»). В соответствии со ст. 438 ГК РФ, безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты считается первая авторизация (вход) Лицензиата в Сервис с использованием учетных данных и проставление отметки (чекбокса) о согласии с Договором в интерфейсе Сервиса.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Сервиса «GetSales» на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Лицензиат обязуется выплачивать вознаграждение согласно Тарифам.
1.2. Сервис представляет собой SaaS-решение на базе искусственного интеллекта для транскрибации, семантического анализа телефонных переговоров и формирования рекомендаций по контролю качества.

2. ПОРУЧЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (В соотв. с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ)

2.1. Статусы сторон: В рамках загрузки и анализа аудиозаписей звонков Лицензиат выступает в качестве «Оператора» персональных данных, а Лицензиар — в качестве лица, осуществляющего обработку по поручению Оператора («Обработчик»).
2.2. Предмет поручения: Лицензиат поручает Лицензиару обработку ПДн своих сотрудников (менеджеров) и клиентов (голос, ФИО, контактные данные, содержащиеся в звонках) исключительно в целях перевода аудио в текст, оценки качества работы сотрудников и формирования рекомендаций с использованием алгоритмов искусственного интеллекта.

2.3. Гарантии Лицензиата (Оператора): Лицензиат заверяет и гарантирует, что до момента передачи аудиозаписей в Сервис им выполнены следующие требования законодательства РФ:

Получены все необходимые, надлежащим образом оформленные письменные согласия сотрудников Лицензиата на анализ их рабочих переговоров с использованием алгоритмов ИИ и передачу данных третьим лицам.
Телефония Лицензиата настроена таким образом, что до начала разговора клиенты обязательно уведомляются голосовым сообщением о записи звонка.
В случае отзыва субъектом согласия на обработку, Лицензиат обязуется незамедлительно удалить данные этого субъекта из Сервиса, используя встроенный функционал. 2.4. Обезличивание и обучение алгоритмов: Лицензиар имеет право применять алгоритмы автоматического вымарывания (redaction) чувствительных ПДн (номера паспортов, банковских карт, точные адреса) из текстовых транскрипций до их сохранения в базу данных. Лицензиат предоставляет Лицензиару право использовать полностью обезличенные метаданные и тексты для обучения и улучшения алгоритмов ИИ Сервиса. 2.5. Регламент при утечках (Инциденты ИБ): В случае выявления факта неправомерной передачи (утечки) ПДн из Сервиса, Лицензиар обязуется уведомить Лицензиата в течение 24 часов. Лицензиат, как Оператор, обязан самостоятельно уведомить Роскомнадзор в сроки, установленные законом. Стороны обязуются оказывать друг другу содействие во внутреннем расследовании (72 часа). 2.6. Возмещение потерь (Indemnity): В случае предъявления к Лицензиару претензий, исков или наложения оборотных и иных штрафов со стороны Роскомнадзора, ФАС, судов или субъектов ПДн в связи с отсутствием у Лицензиата законных оснований для сбора аудиозаписей (отсутствие согласий), Лицензиат обязуется урегулировать такие претензии своими силами, а также возместить Лицензиару 100% суммы штрафов и документально подтвержденных убытков в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения требования.

3. ОТКАЗ ОТ БИОМЕТРИИ И ОГРАНИЧЕНИЯ ИИ

3.1. Биометрия: Стороны безоговорочно признают, что аудиозаписи голоса используются в Сервисе исключительно для перевода речи в текст и анализа эмоциональной окраски диалога. Сервис не осуществляет идентификацию или аутентификацию личности по голосу. Обрабатываемые данные не являются биометрическими персональными данными и не подлежат передаче в Единую биометрическую систему (ЕБС).
3.2. Запрет на автоматизированные решения (ст. 16 152-ФЗ): Алгоритмы ИИ Сервиса, включая модули оценки звонков и расчета рекомендованных бонусов, являются Системой поддержки принятия решений (СППР). Сервис формирует исключительно рекомендации. Любые юридически значимые решения (начисление премий, депремирование, увольнение сотрудников) принимаются исключительно уполномоченным должностным лицом Лицензиата путем явного подтверждения (проставления чекбокса/кнопки) в интерфейсе Сервиса.

4. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ

4.1. Лицензиар гарантирует, что сбор, запись, систематизация, накопление, хранение и извлечение персональных данных граждан РФ (включая работу LLM-моделей) осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (Серверы
[Указать дата-центр, например: Yandex Cloud / Selectel]
). Трансграничная передача данных не осуществляется.

5. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Стоимость лицензии определяется выбранным Тарифом. Оплата производится в виде 100% предоплаты.
5.2. Сервис предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» (as is). Лицензиар не несет ответственности за упущенную выгоду Лицензиата или сбои на стороне провайдера виртуальной АТС (телефонии) Лицензиата.

6. РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА

ИП
[ФИО полностью]

ИНН:
[Номер]
| ОГРНИП:
[Номер]

Расчетный счет:
[Номер]
в
[Название банка]

БИК:
[Номер]
| Корр. счет:
[Номер]

Email для юридически значимых сообщений:
[Ваш email]