Политика конфиденциальности сервиса GetSales

Редакция от: [ДАТА]
Оператор персональных данных: [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ]
ИНН: [ИНН] · Адрес: [АДРЕС]
E-mail для обращений по ПДн: [EMAIL]
Сайт: https://get-sales.ru · Маркетинг: https://web.get-sales.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика описывает порядок обработки персональных данных пользователей и клиентов Оператора при использовании сервиса GetSales (далее — Сервис) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой. При несогласии с условиями воздержитесь от передачи персональных данных и использования Сервиса.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные учётной записи: имя, контактный e-mail, телефон, данные, указанные при регистрации или в заявках (например, на демо-доступ).

2.2. Служебные и технические данные: IP-адрес, cookie, сведения об устройстве и браузере, журналы событий, необходимые для безопасности и работы Сервиса.

2.3. Данные, содержащиеся в записях разговоров и транскриптах, передаваемых Заказчиком для анализа: голос, речь, иные сведения, фигурирующие в разговоре. Объём и состав определяются тем, что передаёт Заказчик в рамках интеграций или загрузки файлов.

2.4. Оператор не стремится собирать специальные категории персональных данных; если они случайно окажутся в записях, Заказчик обязан обеспечить правовые основания и режим обработки в соответствии с законом.

3. Цели обработки

3.1. Предоставление функционала Сервиса: разбор звонков, отчёты, рекомендации, панель руководителя.

3.2. Исполнение договора с Заказчиком, биллинг, поддержка пользователей.

3.3. Обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений, соблюдение законодательства.

3.4. Направление сервисных и информационных сообщений (в т.ч. о существенных изменениях Политики или Сервиса), если применимо.

4. Правовые основания

4.1. Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта (где требуется); договора, стороной которого является субъект или выгодоприобретатель; иных оснований, предусмотренных ст. 6 и 10 ФЗ-152.

4.2. Заказчик — работодатель или контрагент — обязан самостоятельно обеспечить законность записи разговоров и передачи данных в Сервис (уведомления, согласия, локальные акты).

5. Передача и хранение

5.1. Данные могут обрабатываться с привлечением подрядчиков (хостинг, облачные API), при условии заключения договоров и требований к защите данных.

5.2. Срок хранения определяется настройками Сервиса, договором с Заказчиком и требованиями закона. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется для споров или закона.

6. Cookie и аналоги

6.1. Сайт маркетинга и веб-приложение могут использовать cookie для сессии, настроек и аналитики в объёме, указанном в интерфейсе браузера. Вы можете ограничить cookie в настройках браузера; часть функций может стать недоступна.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Вы вправе запросить уточнение, блокирование или удаление ваших персональных данных, отозвать согласие (если обработка на его основании), обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

7.2. Обращения направляйте на [EMAIL] с указанием темы «Персональные данные» и описанием запроса. Срок ответа — до 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

8. Контакты

По вопросам Политики и персональных данных: [EMAIL]

Текст носит типовой характер. Согласуйте с юристом, укажите реквизиты Оператора, даты, перечень подрядчиков и трансграничную передачу, если используете зарубежные сервисы.